Служба доставки компании "Номекс РА"

23 Апреля 2014
Служба доставки компании "Номекс РА"
23 Апреля 2014
Обеспечение высокого качества распространения листовок — комплексная задача. Ее решение начинается с момента принятия на работу разносчика и его обучения, а заканчивается проведением планирования разноски тиража в совокупности с другими тиражами. В нашей фирме все это осуществляют два отдела: отдел доставки рекламной продукции и отдел контроля качества распространения, именно они и составляют службу доставки.

Основные задачи службы доставки


При своей ежедневной деятельности эта служба решает следующие задачи:
  • прием и проверка отчетов о распространении рекламы за предыдущий день;
  • выдача заданий и листовок разносчикам;
  • выдача заданий экипажам машин (около половины объема всех тиражей, включая 100% тяжелых тиражей весом более 6 г, доставляется с использованием машин);
  • контроль и учет выданных со склада листовок и учет остатков тиражей;
  • статистическая обработка отчетов разносчиков и составление отчетов по разноске;
  • планирование распространения рекламы на будущий день с учетом выдачи со склада текущего дня и сданных отчетов по предыдущему дню;
  • контроль качества распространения и проведения совместного контроля с Заказчиками;
  • прием разносчиков на работу;
  • обучение разносчиков;
  • ведение и обновление карт разноски;
  • предоставление Заказчикам данных о ходе разноски, в том числе в режиме «он-лайн» через Интернет.,
Как видно из перечисленных выше задач, их можно условно разделить на три группы:
  • работа с кадрами;
  • разноска листовок и контроль качества;
  • обработка данных, их учет и предоставление Заказчикам.
НОМЕКС РА © старается поддерживать у себя уровень оплаты труда среди своих разносчиков самым высоким в Москве. Целью этого является привлечение хороших работников и удержание опытных разносчиков. Работа разносчиков является очень тяжелой не только физически, но и в психологическом плане, поэтому фирма проводит постоянный набор и обучение новых разносчиков. 

Обучение разносчика


Принятый на работу новичок в качестве стажера прикрепляется к опытному разносчику и, таким образом, проходит обучение этой тяжелой специальности. На этапе стажировки мы проводим отсев потенциально ненадежных работников, чем заметно снижаем уровень брака при разноске. От разносчика требуется отменное здоровье, выносливость, хорошая ориентация в Москве, умение работать с картами города, надежный и ответственный подход к работе, высокая психологическая устойчивость (в том числе к угрозам), умение общаться с жильцами домов, уборщицами, милицией. Если в ходе стажировки новичок зарекомендует себя с положительной стороны, то, он начинает работать самостоятельно. Кроме того, фирма проводит активную политику поощрения работников, выплачивая высокие премиальные, компенсируя проезд по городу, осуществляет оплату отпуска и больничных.
Таким образом, отдел доставки располагает штатом опытных разносчиков, которые дорожат своей работой и поддерживают качество разноски. 

Ежедневное планирование и учет разноски


При выдаче ежедневно сотен тысяч листовок задачи планирования, подготовки заданий (бригадирам, работникам склада, разносчикам, контролерам), учет выполнения выданных заданий, контроль за всеми включенными в план заказами становятся достаточно трудоемким и сложными. Ежедневное решение перечисленных задач на фирме НОМЕКС РА © выполняется с использованием специально разработанных для этих целей компьютерных программ.
Поступающие от Заказчиков заявки на распространение рекламы сводятся в перспективный план, который включает все ранее размещенные заказы и должен учитывать сроки разноски, ограничения по районам и другие особенности размещенных заказов. Далее составляется план на каждый день, который реализуется в виде задания каждому разносчику. Задание выдает бригадир, который, принимая и проверяя отчет работника за предыдущий день, отслеживает полноту «закрытия» района и тиража, не допуская ошибочного или повторного распространения. Получив новое задание, листовки и карту района разносчик отправляется на место работы.
Результаты выдачи листовок со склада и районы, где предстоит разложить рекламу в почтовые ящики, вносятся в компьютер и обрабатываются в электронном виде в течение 2–3 часов после выдачи со склада. Это позволяет располагать предварительными результатами по разноске при планировании следующего дня. Таким же образом обрабатываются отчеты разносчиков за предыдущий день разноски. Все данные о ходе разноски постоянно доступны для наших Заказчиков на нашем сайте.
Каждый разносчик уезжает в порученный ему район города с картой этого района. Наша фирма располагает эксклюзивными, профессиональными картами города в электронном виде, адаптированными к задачам разноски листовок, которые еженедельно обновляются и дополняются. 

Собственный контроль качества разноски


Мы уверены в качестве разноски рекламы по почтовым ящикам. Такую уверенность нам дают результаты собственного контроля, свидетельствующие, что уровень брака при разноске не превышает 1% от разносимого тиража. Контроль осуществляется по сданным отчетам разносчиков на следующий день после разноски. Наша служба контроля — самая многочисленная в Москве. В нее попадают только опытные разносчики, проработавшие на фирме не менее 5 лет. Контроль строится таким образом, чтобы еженедельно проверять каждого работника. По результатам контроля принимается решения о поощрениях и о наказаниях разносчиков. В случаях выявления намеренного брака разносчик немедленно увольняется. 

Обеспечение возможности контроля качества разноски со стороны Заказчиков


НОМЕКС РА © осознает важность реального контроля Заказчиком качества печати и распространения листовок и стремится предоставить данную услугу в самом полном объеме.
Многие крупные Заказчики, размещающие миллионные тиражи, подвергают нашу службу доставки постоянному собственному контролю. Для этого они имеют своих штатных контролеров. НОМЕКС РА © содействует работе этих контролеров, проводя при необходимости с ними консультации и обучение. Основной, и в соответствии с договором — единственной формой проверки качества разноски со стороны Заказчика является проведение совместных контролей. Фирма НОМЕКС РА © всячески помогает Заказчикам в проведении совместных контролей, в частности, в соответствии с пунктом 3.1.5 договора беря на себя частичную компенсацию издержек Заказчика на их проведение. По результатам контроля Заказчиков наша фирма имеет брак разноски менее 1% от разносимого тиража.
Статьи
Создание эффективных рекламных листовок
Для привлечения новых клиентов или продвижения товара необходима качественная реклама. Самым универсальным и практи...
Дизайн рекламной листовки
Листовка – это рекламный инструмент, который содержит в себе информацию необходимую для привлечения клиента.
Отзывы
Александра
Здравствуйте! Услугами компании воспользовалась, перед открытием своего салона красоты. Заказала рекламные листовки...
Олег Карташов
Хочу поблагодарить компанию «Номекс» за проделанную работу. Я владелец небольшой фирмы по оказанию ремонтных услуг...
г. Москва, ул. 2-ая Машиностроения, 25, стр.5
режим работы: 10.00-18.00
+7 (499) 261-70-74